Compromiso de Calidad

compromiso de calidad AFEMEFA - Seguros de SaludEl objetivo de AFEMEFA es garantizar a sus mutualistas una asistencia médica de calidad, con una atención integral que contribuya en todo momento a mejorar su bienestar y salud.

La capacidad de compromiso, la calidad en los servicios prestados,el trato humano, la cercanía y responsabilidad son los valores que distinguen a AFEMEFA y que aportan un modo de hacer a todas las personas que forman parte de ella.

En AFEMEFA nos comprometemos a:

  • Indentificar nuestros errores, corregirlos y evitar su aparición
  • Sugerir y aplicar mejoras ante los problemas que detectemos
  • Cumplir con la legislación vigente
  • Adecuar los medios humanos y físicos para facilitar la realización de nuestras actividades
  • Prestar especial atención a la incorporación de tecnologías que permítan mejorar el desempeño de nuestras actividades

La mejora contínua es parte integrante y fundamento de la cultura de la organización. AFEMEFA ha desarrollado un Sistema de Gestión de Calidad aplicando los principios de la Norma ISO 9001:2008. El sistema ha sido elaborado con la participación de los profesionales que intervienen, directa o indirectamente, en la realización de los procesos.

Todos los profesionales tienen que conocer y cumplir lo que queda establecido en el Sistema de Gestión. Cada profesional de AFEMEFA asume que es responsable de la calidad de su propio trabajo.